Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das bedauern wir und möchten gerne wissen, wie wir Sie zufriedenstellen können.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 7 Tage nach Erhalt zurücksenden. Nach Erhalt der Rücksendung stellen wir sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto gutgeschrieben wird.

Einfache Rücksendung in 3 Schritten

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@holzfursfeuer.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Schritt 2: Rücksendung auf den Weg bringen
Senden Sie die Artikel mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die angegebene Adresse und versehen Sie das Paket mit einem Track & Trace Code. Als Absender sind Sie verantwortlich, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.

Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto
Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufbetrags auf Ihr Bankkonto innerhalb von 14 Werktagen.