Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unseren Shop, unsere Produkte und den Bestellprozess. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

1. Welche Produkte verkauft Holzfurs Feuer?

Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigem Brennholz für verschiedene Heizanforderungen an. Unser Holz stammt aus nachhaltigen Quellen und ist ideal für Kamine, Öfen und Feuerstellen.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 4-7 Werktage ab Bestelldatum. Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, über die wir Sie natürlich informieren.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über Shopify Payments an, darunter:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung

Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rückgabe zu arrangieren. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

5. Wie erreiche ich den Kundendienst von Holzfurs Feuer?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter info@holzfursfeuer.de oder telefonisch unter +49 04124 96 26 44 kontaktieren. Alternativ können Sie unser Kontaktformular auf der Website nutzen.

6. Ist die Zahlung sicher?

Ja, Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Alle Zahlungen werden durch sichere und vertrauenswürdige Zahlungssysteme abgewickelt. Ihre Daten sind durch moderne SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

7. Gibt es Rabatte bei größeren Bestellungen?

Wenn Sie größere Mengen Brennholz benötigen, können wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot machen. Kontaktieren Sie uns einfach mit den Details Ihrer Bestellung.

Sollten Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden, schreiben Sie uns gerne! Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.